यदि आपका इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, और आपको विंडोज़ में DNS सर्वर अनुपलब्ध त्रुटि मिल रही है, तो इसका कारण क्या हो सकता है।
- आपका DNS सर्वर वास्तव में अनुपलब्ध है।
- आपने अपना नेटवर्क एडॉप्टर किसी भिन्न नेटवर्क के लिए कॉन्फ़िगर किया है
- आपके नेटवर्क कार्ड का ड्राइवर ग़लत है
डीएनएस क्या है?
DNS एक डोमेन नाम प्रणाली है जो जानकारी प्राप्त करने के लिए अनिवार्य रूप से एक वेबसाइट नाम को आईपी पते में अनुवादित करती है। इसे एक बड़ी निर्देशिका के रूप में सोचें जो इंटरनेट को काम में लाती है! हालाँकि, यह एक विकेन्द्रीकृत प्रणाली में चलता है, जिसका अर्थ है कि इसके टुकड़े हर जगह हैं, और इसमें बहुत कुछ गलत हो सकता है। आइए देखें कि समस्या का कारण क्या हो सकता है!
DNS सर्वर अनुपलब्ध संदेश का समस्या निवारण कैसे करें
ऐसे परेशान करने वाले संदेशों की जड़ अक्सर सर्वर आउटेज में खोजी जा सकती है। ऐसे मामलों में, DNS सर्वर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है। अधिकांश समय, इन समस्याओं को ब्राउज़र बदलकर, आपकी कुछ फ़ायरवॉल सेटिंग्स को स्विच करके, या आपके राउटर को पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है।
कोई भिन्न वेब ब्राउज़र आज़माएँ
यह पता लगाने के लिए कि कनेक्शन समस्या आपके वेब ब्राउज़र के कारण नहीं हो रही है, वैकल्पिक अनुप्रयोगों के साथ वांछित वेब पेज पर लॉगऑन करने का प्रयास करके एक परीक्षण करें। मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, गूगल क्रोम, माइक्रोसॉफ्ट इंटरनेट एक्सप्लोरर और एप्पल सफारी जैसे वेब ब्राउज़र कुछ सबसे पारंपरिक विकल्प हैं। यदि आप केवल ब्राउज़र स्विच करके समस्या का समाधान करने में सक्षम हैं, तो अपने पसंदीदा एप्लिकेशन की सेटिंग्स जांचें और सुनिश्चित करें कि आप इसका नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं। कुछ परिस्थितियों में प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने और इसे दोबारा इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। संभावना है, इससे आपकी समस्या ठीक नहीं होगी, लेकिन इससे हमें इसका निदान करने में मदद मिल सकती है।
गोटेगा बाहरी डीवीडी ड्राइव ड्राइवर
फ़ायरवॉल और एंटीवायरस को निष्क्रिय करें
यदि आप केवल ब्राउज़र बदलकर अपने वांछित परिणाम प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं, तो अगला कदम संभावित अपराधी के रूप में विंडोज फ़ायरवॉल को खारिज करना है। नियंत्रण कक्ष को ऊपर खींचें और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करें। यदि आप अब वांछित वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम हैं, तो ऐसा लगता है कि आपने फ़ायरवॉल को समस्या के स्रोत के रूप में पहचान लिया है। इसके बाद, इसकी कॉन्फ़िगरेशन जांचें। यदि फ़ायरवॉल को निष्क्रिय करने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो DNS सर्वर अभी भी समस्या का कारण साबित हो सकता है।
राउटर को पुनः प्रारंभ करना
कनेक्शन समस्याओं को अक्सर सर्वर को पुनरारंभ करके हल किया जा सकता है। अधिकांश उपकरणों में इस उद्देश्य के लिए विशेष रूप से एक पावर बटन शामिल होता है। यदि यह कोई परिणाम देने में विफल रहता है, तो ऐसा लगता है कि एक कठिन रिबूट स्टोर में हो सकता है; यह केवल पावर प्लग को बाहर खींचकर किया जाता है। डिवाइस को दोबारा शुरू करने से पहले लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी विद्युत घटक पूरी तरह से बंद न हो जाएं। यदि आपको पहले दो चरण पूरे करने के बाद त्रुटि संदेश 'DNS सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है' प्राप्त होता है, तो वैकल्पिक DNS सर्वर चुनना ही एकमात्र विकल्प बचता है।
किसी अन्य DNS सर्वर का चयन करना
यदि आपने त्रुटि के सामान्य कारणों जैसे कि राउटर सॉफ़्टवेयर क्रैश या विंडोज फ़ायरवॉल के साथ टकराव को खारिज कर दिया है, तो अपना DNS सर्वर बदलना समाधान हो सकता है।
आमतौर पर, इंटरनेट प्रदाता का DNS सर्वर पता स्वचालित रूप से उपयोग किया जाता है, लेकिन यह सर्वर कभी-कभी धीमा या आसानी से ओवरलोड हो सकता है। आपके इंटरनेट प्रदाता के DNS सर्वर को आपके इच्छित सर्वर से बदलने के लिए बस कुछ ही क्लिक की आवश्यकता होती है। सार्वजनिक DNS सर्वर का उपयोग करना भी एक विकल्प है; बस विशिष्ट DNS सर्वर सूचियों को देखें। Google एक तेज़, मुफ़्त और बहुत विश्वसनीय सार्वजनिक DNS सर्वर संचालित करता है।
अपने राउटर का DNS सर्वर कैसे बदलें
चरण 1: अपने राउटर में लॉग इन करें
अपनी राउटर सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए, आपको यह जानना होगा
- आपके पास कौन सा राउटर है
- आपके राउटर का IP पता क्या है
- आपकी DNS सेवाओं के लिए सेटिंग्स कहाँ स्थित हैं
यह पता लगाने के लिए कि आपके पास कौन सा राउटर है, आपको राउटर को ही देखने की आवश्यकता हो सकती है।
अपने राउटर का आईपी पता प्राप्त करने के लिए, कमांड लाइन (विन कुंजी + आर) खोलें, शुरुआती लाइन में ipconfig लिखें और इसे दर्ज करें।
आपको कुछ इस तरह मिलेगा:
विंडोज़ आईपी कॉन्फ़िगरेशन
ईथरनेट एडाप्टर ईथरनेट 2:
कनेक्शन-विशिष्ट DNS प्रत्यय। : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
IPv6 पता. . . . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx
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अस्थायी IPv6 पता. . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx
लिंक-स्थानीय IPv6 पता। . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv4 पता. . . . . . . . . . . : 192.168.1.117
सबनेट मास्क । . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
डिफ़ॉल्ट गेटवे । . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx
192.168.1.1
वह अंतिम पंक्ति संभवतः 192.168.1.1 होनी चाहिए - यह सबसे आम राउटर आईपी है। कभी-कभी यह कुछ और होता है।
अपने ब्राउज़र पर जाएं और वह पता टाइप करें और लॉगिन करने का प्रयास करें। यदि आपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सेट नहीं किया है, तो आप Google में अपने राउटर नाम के लिए डिफ़ॉल्ट ढूंढ पाएंगे।
आईपी कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स का पता लगाएं (एक अलग नाम हो सकता है) और डीएनएस अनुभाग ढूंढें। DNS सर्वर को निम्न विकल्पों में से किसी एक में बदलें।
गूगल डीएनएस: 8.8.8.8. और 8.8.4.4.
ओपनडीएनएस: 208.67.220.220 और 208.67.222.222
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DNS सर्वर पता बदलना
यदि आप राउटर तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आप अपनी इंटरनेट सेटिंग्स खोलकर और इसे स्वयं पुन: कॉन्फ़िगर करके अपना व्यक्तिगत DNS कॉन्फ़िगरेशन बदल सकते हैं।
अपने नेटवर्क पर राइट क्लिक करें और ओपन नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स चुनें
कनेक्शन गुण बदलें का चयन करें
वीडियो ड्राइव को कैसे अपडेट करें
अनुकूलक की सेटिंग्स बदलो
अपने नेटवर्क नियंत्रक पर राइट क्लिक करें और गुण चुनें
टीसीपी आईपीवी4 ढूंढें और गुण चुनें
और अपने DNS सर्वर बदलें। आप उपरोक्त अनुभाग में उदाहरण देख सकते हैं कि आप किन सार्वजनिक DNS सर्वरों का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपको टीसीपी आईपीवी6 डीएनएस पते का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप विश्वसनीय सर्वर के उदाहरण खोजने के लिए मोबाइल डिवाइस से अपने पसंदीदा खोज इंजन का उपयोग कर सकते हैं।
नेटवर्क ड्राइवर समस्याओं का निवारण
यदि आपको उपरोक्त किसी भी चरण में समस्या हो रही है, तो अपने ड्राइवरों को अपडेट करें:
- मदरबोर्ड
- नेटवर्क नियंत्रक
- वाईफ़ाई कार्ड
- यूएसबी नियंत्रक
यदि आपके पास पुराने या क्षतिग्रस्त ड्राइवर हैं, तो यह आपके इंटरनेट कनेक्शन को प्रभावित कर सकता है। चूँकि यदि आपके पास इंटरनेट नहीं है तो आप उन्हें अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड नहीं कर सकते, इसलिए आपको नई फ़ाइलें प्राप्त करने के लिए एक अलग कंप्यूटर और फ्लैश ड्राइव का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपके पास हेल्प माई टेक जैसा कोई टूल होता जो आपके ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करता है, तो यह कोई समस्या नहीं होती। आज ही हमारा टूल आज़माएँ: