काम न करने वाली डीवीडी या सीडी ड्राइव को कैसे ठीक करें

यदि आपके कंप्यूटर की सीडी या डीवीडी ड्राइव काम करना बंद कर दे तो आप क्या करेंगे? सौभाग्य से, यह अक्सर एक आसान समाधान होता है।

इस समस्या का कारण क्या है?

यदि आपके विंडोज 10 कंप्यूटर में सीडी या डीवीडी ड्राइव शामिल है, तो कई समस्याएं हैं जिनके कारण यह काम करना बंद कर सकता है या काम करना बंद कर सकता है। इसमे शामिल है:

मेरा Xbox डिस्क क्यों नहीं पढ़ रहा है?

बुरा डिस्क. कभी-कभी यह ड्राइव नहीं, बल्कि डिस्क होती है। एक अलग डिस्क आज़माएँ और देखें कि क्या होता है। ग़लत प्रकार की डिस्क. यदि आपके पास केवल सीडी ड्राइव है और डीवीडी डिस्क डालें, तो यह काम नहीं करेगा। इसी तरह, यदि आप नियमित डीवीडी ड्राइव में ब्लू-रे डिस्क चलाने या रिकॉर्ड करने का प्रयास करते हैं, तो वह भी काम नहीं करेगा। आपके पास सही प्लेबैक सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं है.विश्वास करें या न करें, विंडोज 10 डीवीडी प्लेयर प्रोग्राम इंस्टॉल के साथ नहीं आता है। इसलिए, यदि आप अपने विंडोज 10 पीसी पर डीवीडी मूवी चलाने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह काम नहीं करेगी, कम से कम बॉक्स के ठीक बाहर तो नहीं। आपको एक डीवीडी प्लेबैक ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। आप ऑनलाइन माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में कई अच्छे उत्पाद पा सकते हैं। यह एक दोषपूर्ण Windows अद्यतन हो सकता है.Microsoft आपके सिस्टम पर जो नियमित Windows अद्यतन थोपता है, वह कभी-कभी अप्रत्याशित समस्याएँ पैदा कर सकता है। यदि आपकी सीडी/डीवीडी ड्राइव विंडोज़ अपडेट के तुरंत बाद काम करना बंद कर देती है, तो आप अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करना चाह सकते हैं। (खोलेंसमायोजनविंडो और चयन करेंअद्यतन एवं सुरक्षा > विंडोज़ अद्यतन > अपडेट इतिहास देखें >, अपडेट अनइंस्टॉल करें.) ऐसा तब हो सकता है जब आप कोई अन्य ऐप इंस्टॉल करते हैं।इसी तरह, आपके कंप्यूटर पर नया सॉफ़्टवेयर स्थापित करने से कभी-कभी मौजूदा हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के साथ टकराव हो सकता है। यदि आपकी सीडी/डीवीडी ड्राइव किसी नए सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम की स्थापना के तुरंत बाद काम करना बंद कर देती है, तो उस नए प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। (खोलेंसमायोजनविंडो और चयन करेंऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं, फिर ऐप चुनें और क्लिक करेंस्थापना रद्द करें.)

क्या यह ड्राइवर की समस्या है?

यदि आप पिछली सभी सलाह पर विचार करते हैं और विंडोज़ अभी भी आपकी सीडी/डीवीडी ड्राइव को नहीं पहचानता है - यानी, यदि आप एक डिस्क डालते हैं और यह फ़ाइल एक्सप्लोरर में दिखाई नहीं देता है - तो संभावना है कि ड्राइव के डिवाइस ड्राइवर के साथ कोई समस्या है .

डिवाइस ड्राइवर आपके कंप्यूटर के अंदर कोई भौतिक चीज़ नहीं है। इसके बजाय, यह एक छोटा सॉफ्टवेयर प्रोग्राम है जो आपके पीसी को एक विशिष्ट हार्डवेयर डिवाइस के साथ संचार करने और नियंत्रित करने में सक्षम बनाता है - इस मामले में, आपकी सीडी/डीवीडी ड्राइव। यदि कोई डिवाइस ड्राइवर हटा दिया जाता है या किसी तरह दूषित हो जाता है, तो वह डिवाइस अब काम नहीं करेगा।

आप विंडोज़ में शामिल एक विशेष डायग्नोस्टिक टूल, डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके कुछ ड्राइवर समस्याओं की समीक्षा और उन्हें ठीक कर सकते हैं। इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें

राइट-क्लिक करेंशुरूमेनू और चयन करेंडिवाइस मैनेजर.

2. संसाधन संघर्षों की तलाश करें

ड्राइवर समस्याओं के सबसे बड़े कारणों में से एक को संसाधन संघर्ष कहा जाता है। किसी भी संभावित विरोध को डिवाइस मैनेजर में हाइलाइट किया जाता है।

डिवाइस मैनेजर सभी डिवाइसों को प्रकार के अनुसार समूहित करता है। डबल-क्लिक करेंडीवीडी/सीडी-रोम भंडारआपके सिस्टम की सीडी/डीवीडी ड्राइव को प्रदर्शित करने के लिए आइटम। यदि इस उपकरण में कोई समस्या है, तो इसकी पहचान निम्नलिखित प्रतीकों में से किसी एक से की जाएगी:

• अंदर एक काले विस्मयादिबोधक बिंदु (!) के साथ एक पीला त्रिकोण इंगित करता है कि डिवाइस उस स्थिति में है जिसे विंडोज़ समस्या स्थिति कहता है। ध्यान दें कि समस्याग्रस्त स्थिति में कोई उपकरण अभी भी कार्य कर सकता है, भले ही उसमें किसी प्रकार की समस्या हो। समस्या को संलग्न समस्या कोड द्वारा समझाया जाएगा।
• एक लाल X इंगित करता है कि डिवाइस वर्तमान में अक्षम है। इसका आमतौर पर मतलब यह है कि डिवाइस आपके सिस्टम में भौतिक रूप से मौजूद है लेकिन उसमें ड्राइवर लोड नहीं है। इसका मतलब यह भी हो सकता है कि ड्राइवर लोड तो है लेकिन ठीक से काम नहीं कर रहा है।
• सफेद फ़ील्ड पर नीला i इंगित करता है कि डिवाइस स्वचालित सेटिंग्स का उपयोग नहीं कर रहा है, बल्कि इसके बजाय मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन है। (यह आवश्यक रूप से बुरा नहीं है क्योंकि यह किसी समस्या का संकेत नहीं देता है, केवल एक भिन्न प्रकार के कॉन्फ़िगरेशन का संकेत देता है।)

3. डिवाइस गुण प्रदर्शित करें

यदि आपके पास कोई डिवाइस विरोध है, तो अपने सीडी/डीवीडी ड्राइव चयन पर राइट-क्लिक करेंगुणपॉप-अप मेनू से.

4. संघर्ष का पता लगाएं

यह प्रदर्शित करता हैगुणसंवाद बकस। का चयन करेंसामान्यटैब. यदि सब कुछ सामान्य रूप से काम कर रहा है, तो आपको यह संदेश दिखाई देगा कि यह डिवाइस ठीक से काम कर रहा हैउपकरण की स्थितिडिब्बा। यदि कोई समस्या है, तो आपको एक संदेश देखना चाहिए जो दर्शाता है कि यह क्या है, और समस्या को हल करने के लिए विंडोज़ किन चरणों की सिफारिश करता है। संदेश एक समस्या कोड और नंबर भी प्रदर्शित कर सकता है जो तकनीकी सहायता विशेषज्ञ से परामर्श करते समय उपयोगी हो सकता है, या आपको उस डिवाइस के लिए समस्या निवारक लॉन्च करने के लिए संकेत दे सकता है जो समस्या दिखा रहा है।

सबसे आम त्रुटि कोड में निम्नलिखित शामिल हैं:

• विंडोज़ इस हार्डवेयर डिवाइस को प्रारंभ नहीं कर सकता क्योंकि इसकी कॉन्फ़िगरेशन जानकारी (रजिस्ट्री में) अधूरी या क्षतिग्रस्त है। (कोड 19)
• डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहा है क्योंकि विंडोज़ इस डिवाइस के लिए आवश्यक ड्राइवरों को लोड नहीं कर सकता है। (कोड 31)
• इस डिवाइस के लिए ड्राइवर (सेवा) अक्षम कर दिया गया है। एक वैकल्पिक ड्राइवर यह कार्यक्षमता प्रदान कर सकता है। (कोड 32)
• विंडोज़ इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता। ड्राईवर अनुपयोगी अथवा अनुपस्थित हो सकता है। (कोड 39)
• विंडोज़ ने इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर को सफलतापूर्वक लोड किया लेकिन हार्डवेयर डिवाइस नहीं मिल सका। (कोड 41)

अपने सीडी/डीवीडी ड्राइवर को कैसे अपडेट करें

कई ड्राइवर समस्याएँ गुम या दूषित डिवाइस ड्राइवर के कारण होती हैं। इनमें से किसी भी समस्या का समाधान आपकी सीडी/डीवीडी ड्राइव के लिए ड्राइवर को अपडेट करना है।

सौभाग्य से, डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करना अपेक्षाकृत आसान है। विंडोज़ में आपकी सीडी/डीवीडी ड्राइव के लिए मूल डिवाइस ड्राइवर शामिल होना चाहिए। आप ड्राइव निर्माता की वेबसाइट से अपडेटेड ड्राइवर भी ढूंढ और डाउनलोड कर सकते हैं।

बस निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और डाउनलोड या ड्राइवर या तकनीकी सहायता लिंक देखें। लिंक पर क्लिक करें और मॉडल नंबर के आधार पर अपने परिधीय को खोजें। यदि ड्राइवर वहां है, तो आपको इसे स्थापित करने के तरीके के बारे में भी निर्देश मिलने चाहिए।

एक बार जब आप अपने कंप्यूटर पर नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर लें, तो इसे अपने सिस्टम पर इंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें

एचपी ऑफिस जेट प्रो 8710 ड्राइवर

स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।

2. अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें

DVD/CD-ROM अनुभाग का विस्तार करने के लिए डबल-क्लिक करें, फिर अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।

3. ड्राइवर को अपडेट करें

क्लिक करेंड्राइवर अपडेट करेंविकल्प।

4. नया ड्राइवर स्थापित करें

इससे खुलता हैआप ड्राइवरों को कैसे खोजना चाहते हैं?खिड़की। यदि आपने पहले ही निर्माता की वेबसाइट से नया ड्राइवर डाउनलोड कर लिया है, तो क्लिक करेंड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करेंफिर नया ड्राइवर मिलने पर फ़ोल्डर पर जाएँ। अन्यथा, क्लिक करेंअद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजेंविंडोज़ को नवीनतम ड्राइवर संस्करण के लिए अपने कंप्यूटर और इंटरनेट पर खोजने के लिए। इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

ड्राइवर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

यदि ड्राइवर को अपडेट करने के बाद भी आपकी सीडी/डीवीडी ड्राइव काम नहीं करती है, तो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने और फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें। इससे अक्सर समस्या ठीक हो जाती है.

1. डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें

स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।

2. अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें

DVD/CD-ROM अनुभाग का विस्तार करने के लिए डबल-क्लिक करें, फिर अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।

3. अपने डिवाइस को अनइंस्टॉल करें

क्लिकडिवाइस अनइंस्टॉल करें.

4. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें

जब डिवाइस ड्राइवर अनइंस्टॉल हो जाता है, तो अब आपको अपने कंप्यूटर को रीबूट करना होगा। (निश्चित रूप से, पहले किसी भी खुले कार्य को सहेजें!) जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होता है, तो यह स्वचालित रूप से गायब सीडी/डीवीडी डिवाइस ड्राइवर को स्थापित कर देगा।

शायद ड्राइव ख़राब है

यदि इनमें से कोई भी चरण आपकी सीडी/डीवीडी ड्राइव को दोबारा काम नहीं करता है, तो संभव है कि ड्राइव स्वयं ही खराब हो गई हो। आपको ड्राइव को बदलने की आवश्यकता हो सकती है - या यूएसबी के माध्यम से बाहरी सीडी/डीवीडी बर्नर को कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।

हेल्प माई टेक आपके सभी उपकरणों को अपडेट रख सकता है

काम नहीं कर रहे सीडी बर्नर को ठीक करना आपके कंप्यूटर को सुचारू रूप से चलाने के लिए सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करने का सिर्फ एक उदाहरण है। आप अपने कंप्यूटर के सभी ड्राइवरों को चालू और अच्छी परिचालन स्थिति में रखने के लिए हेल्प माई टेक का उपयोग कर सकते हैं।

मेरी तकनीक की मदद करें समर्थित सभी सक्रिय डिवाइस प्रकारों के लिए आपके सिस्टम की जांच करता है। जब आप सेवा को पूरी तरह से पंजीकृत करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से गायब या पुराने ड्राइवरों को अपडेट कर देती है।

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