लॉजिटेक के वायरलेस चूहों और कीबोर्ड का उपयोग करना आसान है और इसके लिए बहुत कम या कोई सेटअप की आवश्यकता नहीं होती है। यदि डिवाइस आपके पीसी के साथ पंजीकृत होने में विफल रहता है, तो समस्या का निवारण करना और उसका पता लगाना आमतौर पर आसान होता है।
जब आप लॉजिटेक माउस के काम न करने से पीड़ित हों, तो आपको सिस्टम और डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन के समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ने से पहले भौतिक जांच शुरू करनी चाहिए।
चूंकि लॉजिटेक माउस 2.4 गीगाहर्ट्ज़ वायरलेस रिसीवर के साथ काम करता है, इसलिए हो सकता है कि वायरलेस रेडियो का माउस से कनेक्शन टूट गया हो।
माउस के साथ कनेक्शन पुनः स्थापित करने के लिए, आपको कनेक्शन रीसेट करना होगा।
माउस के वायरलेस रेडियो कनेक्शन को रीसेट करना
उत्पाद के आधार पर, माउस में डिवाइस के निचले भाग पर रीसेट स्विच स्थित हो भी सकता है और नहीं भी।
यदि आप का उपयोग कर रहे हैं लॉजिटेक एम185मॉडल, कोई समर्पित रीसेट स्विच उपलब्ध नहीं होगा। माउस के वायरलेस कनेक्शन को रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. माउस के पावर स्विच तक पहुंचें
हालाँकि एक निश्चित समय तक उपयोग में न होने पर माउस स्वचालित रूप से बंद हो जाता है, ऑप्टिकल सेंसर किसी भी हलचल का पता लगा लेंगे और माउस को चालू कर देंगे।
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हालाँकि, लॉजिटेक अनुशंसा करता है कि आप विस्तारित अवधि के दौरान हमेशा माउस को बंद कर दें जहां यह उपयोग में नहीं है। हालाँकि सेंसर बहुत अधिक बिजली की खपत नहीं करते हैं, यदि आप इसे मैन्युअल रूप से बंद नहीं करते हैं, तो बैटरी जीवन प्रभावित होगा।
यदि आपका लॉजिटेक एम185 चालू नहीं हो रहा है, तो आपको यह सत्यापित करना होगा कि बैटरी खत्म तो नहीं हुई है और यदि आवश्यक हो तो इसे बदल दें।
- माउस को बंद करें, कुछ क्षण प्रतीक्षा करें और फिर इसे फिर से चालू करें।
माउस को चालू और बंद करें
यह देखने के लिए कि पीसी डिवाइस को पहचानता है या नहीं, माउस को माउस पैड पर रखने के बाद उसे घुमाएँ। चूंकि चूहों के ये मॉडल एलईडी पावर इंडिकेटर के साथ नहीं आते हैं, इसलिए आपको इसे घुमाकर और पीसी की स्क्रीन पर कर्सर की तलाश करके पावर का परीक्षण करना होगा।
यदि पीसी को कोई हलचल नहीं दिखती है, तो बैटरी बदलने का प्रयास करें।
- बैटरी कंपार्टमेंट खोलें.
बैटरी कम्पार्टमेंट खोलें
- वर्तमान बैटरी निकालें और उसे उस बैटरी से बदलें जिसके बारे में आप जानते हों कि उसमें पावर है। फिर डिब्बे को बंद करें और माउस को वापस चालू करके देखें कि क्या यह पीसी के साथ पंजीकृत है। यह माउस के लिए हार्ड-रीसेट के रूप में भी गिना जाता है, इसलिए यदि वायरलेस रिसीवर समस्या का कारण था, तो यह बैटरी को हटाने और बदलने के बाद काम करना शुरू कर सकता है।
2. वायरलेस डोंगल की जाँच करें
लॉजिटेक माउस एम185 एक वायरलेस डोंगल के साथ आता है जो पीसी के यूएसबी स्लॉट में से एक में फिट होता है। लंबे समय तक उपयोग के दौरान, पीसी यूएसबी डोंगल को पहचान नहीं पाएगा।
- यूएसबी पोर्ट से डोंगल निकालें।
यूएसबी डोंगल निकालें
- बैटरी हटाकर माउस पर रीसेट करें (जैसा कि पिछले अनुभाग में बताया गया है)। बैटरी बदलने से पहले कुछ क्षण प्रतीक्षा करें। डोंगल को पीसी के यूएसबी पोर्ट में दोबारा डालने से पहले माउस को ऑन करें। यह देखने के लिए कि कंप्यूटर डिवाइस को पहचानता है या नहीं, माउसपैड पर माउस ले जाएँ।
- यदि पीसी अभी भी माउस को नहीं पहचानता है, तो आप एक अलग यूएसबी स्लॉट आज़मा सकते हैं। कुछ यूएसबी पोर्ट समय के साथ डिवाइस को पहचानना बंद कर सकते हैं (यह इस पर निर्भर करता है कि अन्य डिवाइस ने पोर्ट को कैसे कॉन्फ़िगर किया है)। किसी भिन्न USB पोर्ट का उपयोग करने से, डिवाइस फिर से काम करना शुरू कर सकता है।
- यह भी संभव है कि आपने डोंगल को यूएसबी स्लॉट में ठीक से नहीं डाला हो। डोंगल निकालें और जहां तक संभव हो इसे स्लॉट में धकेलें, जबकि अनुचित बल न लगाएं। डोंगल को बहुत अधिक प्रतिरोध के बिना पोर्ट में फिसल जाना चाहिए, और यदि आपने इसे सही तरीके से डाला है, तो पूरा धातु वाला हिस्सा यूएसबी स्लॉट से दिखाई नहीं देना चाहिए।
- यदि LOGITECHमाउस अभी भी पीसी के साथ पंजीकृत नहीं है, आपको सॉफ्टवेयर सेटिंग्स की जांच करनी होगी।
डिवाइस ड्राइवर और सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स की जाँच करना
माउस और वायरलेस डोंगल दोनों पर हार्डवेयर रीसेट करने के बाद, यदि पीसी अभी भी डिवाइस को नहीं पहचानता है तो आपको सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता होगी।
आमतौर पर, एक बार जब आप डोंगल डालते हैं और माउस चालू करते हैं, तो पीसी स्वचालित रूप से आवश्यक सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर इंस्टॉल कर देगा।
हालाँकि, इस ऑपरेशन के दौरान कुछ चीजें गलत हो सकती हैं जिसके लिए उपयोगकर्ता के हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। लॉजिटेक माउस काम नहीं कर रहा।
1. ड्राइवर अपडेट के लिए डिवाइस मैनेजर की जाँच करें
विंडोज़ में डिवाइस मैनेजर वह जगह है जहां आप सभी डिवाइस स्थितियों की जांच कर सकते हैं और समस्याओं का निवारण कर सकते हैं। चूंकि लॉजिटेक एम185 वायरलेस माउस सभी प्रमुख विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम (ओएस) का समर्थन करता है, डिवाइस मैनेजर तक पहुंचने की प्रक्रिया थोड़ी भिन्न हो सकती है। निम्न चरण Windows 10 उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं।
- पीसी के कीबोर्ड पर विंडोज की दबाएं।
विंडोज़ कुंजी दबाएँ
- सर्च बॉक्स में डिवाइस मैनेजर टाइप करें।
डिवाइस मैनेजर खोजें
- डिवाइस मैनेजर टाइप करने के बाद, एप्लिकेशन शुरू करने के लिए शीर्ष परिणाम पर क्लिक करें।
डिवाइस मैनेजर खोलें
- चूहे और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस अनुभाग का पता लगाएं और लॉजिटेक माउस का पता लगाने के लिए इसका विस्तार करें।
लॉजिटेक माउस का पता लगाएँ
- संदर्भ मेनू खोलने के लिए दाएँ हाथ के माउस बटन (RHMB) का उपयोग करें।
संदर्भ मेनू के लिए RHMB
- संदर्भ मेनू पर, आप ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं, डिवाइस के गुण देख सकते हैं, अनइंस्टॉल कर सकते हैं या डिवाइस को अक्षम कर सकते हैं। समस्या निवारण जारी रखने के लिए, पहले अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करके ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करें। विंडोज़ आपको अपडेट किए गए ड्राइवरों को स्वचालित रूप से खोजने या सूची में से किसी एक को चुनने का विकल्प देगा। ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें।
ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें
- विंडोज़ अब इंटरनेट से कनेक्ट होगी और लॉजिटेक से अपडेटेड ड्राइवरों की खोज करेगी। परिणाम के आधार पर, आपको एक संकेत प्राप्त होगा कि विंडोज़ ने नवीनतम ड्राइवर स्थापित किया है या एक अधिसूचना प्राप्त होगी कि ड्राइवर अद्यतित है। यदि आपको संकेत मिलता है कि विंडोज़ नवीनतम ड्राइवर का उपयोग कर रहा है, तो संवाद बंद करें।
ड्राइवर अपडेट बंद करें
2. लॉजिटेक फ़र्मवेयर अपडेट टूल के साथ डिवाइस के फ़र्मवेयर को अपडेट करना
यदि आप अभी भी अपने लॉजिटेक माउस के काम न करने की समस्या का अनुभव करते हैं, तो आपको फ़र्मवेयर अपडेट एप्लिकेशन का उपयोग करके अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
चूंकि ड्राइवर और डिवाइस सॉफ़्टवेयर नियमित रूप से निर्माता से अपडेट प्राप्त करते हैं, इसलिए सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण के साथ अद्यतन रखना महत्वपूर्ण है।
सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए, आपको इस पृष्ठ पर जाना चाहिए और नवीनतम लॉजिटेक फ़र्मवेयर अपडेट टूल डाउनलोड करना चाहिए।
- नवीनतम लॉजिटेक फ़र्मवेयर अपडेट टूल डाउनलोड करें।
डाउनलोड विकल्प चुनें
ध्यान दें कि चयन करने के लिए दो अलग-अलग विकल्प हैं। पहला लॉजिटेक की साइट से नवीनतम सॉफ्टवेयर डाउनलोड करेगा, जबकि दूसरा विकल्प आपके ड्राइवरों को प्रबंधित करने के लिए हेल्प माई टेक का उपयोग करेगा। हेल्प माई टेक के समाधान के साथ, नए संस्करण उपलब्ध होते ही ड्राइवर स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएंगे। अधिक जानकारी के लिए, नीचे अनुभाग देखें।
- एक बार जब आप सॉफ़्टवेयर डाउनलोड कर लें, तो डाउनलोड फ़ोल्डर में फ़ाइल ढूंढें और सॉफ़्टवेयर प्रारंभ करने के लिए डबल-क्लिक करें। संकेत मिलने पर, जारी रखने के लिए रन पर क्लिक करें।
फ़र्मवेयर अपडेट टूल प्रारंभ करें
- स्प्लैश स्क्रीन पर, माउस के फर्मवेयर को अपडेट करना शुरू करने के लिए जारी रखें का चयन करें।
माउस फ़र्मवेयर अपडेट करें
- सॉफ्टवेयर किसी भी कनेक्टेड रिसीवर के लिए पीसी को स्कैन करेगा और डिवाइस को नवीनतम फर्मवेयर के साथ अपडेट करेगा।
डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट करें
- यदि सॉफ़्टवेयर किसी डिवाइस का पता नहीं लगाता है, तो यह दोषपूर्ण हार्डवेयर की ओर इशारा कर सकता है। चूंकि लॉजिटेक डिवाइस के साथ वारंटी प्रदान करता है, इसलिए आपको दोषपूर्ण इकाई को ठीक करने या बदलने का तरीका जानने के लिए माउस को खुदरा विक्रेता के पास ले जाना होगा या लॉजिटेक समर्थन से संपर्क करना होगा। यह केवल तभी होता है जब डिवाइस पर अभी भी वारंटी हो, जो एक से तीन साल के बीच हो सकती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने माउस कहां से खरीदा है और आप किस मॉडल का उपयोग कर रहे हैं।
सभी डिवाइस ड्राइवर्स को प्रबंधित करने के लिए हेल्प माई टेक का उपयोग करना
ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से खोजना और अपडेट करना समय लेने वाला है और सही ड्राइवर ढूंढना जटिल हो सकता है।
डिवाइस निर्माता नए सुरक्षा पैच, नई सुविधाएँ प्रदान करने और कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए ड्राइवरों को लगातार अपडेट करते रहते हैं।
यह सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि आप अपने सभी लॉजिटेक कीबोर्ड या चूहों के लिए नवीनतम ड्राइवरों का उपयोग कर रहे हैं। आपको अपने सभी ड्राइवरों को प्रबंधित करने के लिए हेल्प माई टेक का उपयोग करना चाहिए।
हेल्प माई टेक आपके सभी हार्डवेयर की एक सूची बनाता है और एक बार जब आप सॉफ़्टवेयर पंजीकृत कर लेते हैं तो यह सीधे मूल उपकरण निर्माता (ओईएम) से सभी नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल कर देगा।
इसके अतिरिक्त, हेल्प माई टेक में सक्रिय अनुकूलन तकनीक शामिल है जो डिवाइस विशिष्ट सेटिंग्स में ड्रिल करेगी और आपके सभी हार्डवेयर से अधिकतम प्रदर्शन सुनिश्चित करेगी।
कुकीज़ माइक्रोसॉफ्ट एज
अपने पीसी पर नियंत्रण रखने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके सभी हार्डवेयर अनुकूलित और कार्यशील रहें, हेल्पमायटेक | दें आज ही एक प्रयास करें! आज .
