यदि आप Mac OS

मैक उपयोगकर्ताओं को जो चीज़ें सबसे अधिक पसंद आती हैं उनमें से एक है सरलता और अपेक्षा कि सब कुछ ठीक हो जाएगासिर्फ काम।ज्यादातर मामलों में, सॉफ़्टवेयर अपडेट को आपकी ओर से कोई भी काम किए बिना स्वचालित रूप से शेड्यूल करने के लिए सेट किया जा सकता है। अधिकांश डिवाइस प्लग-एंड-प्ले हैं।

कुछ मामलों में, जैसे Mac OS इस समस्या ने HP, Canon, Epson और Lexmark सहित सभी प्रमुख निर्माताओं के स्कैनर को प्रभावित किया।

अच्छी खबर यह है कि कुछ घरेलू समस्या निवारण युक्तियों के साथ, आप अपना स्कैनर ऑनलाइन वापस पा सकते हैं।

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Mac OS Yosemite पर स्कैनिंग समस्याओं का निवारण करें

इससे पहले कि आप किसी ऐसे स्कैनर से निराश हों जो काम नहीं कर रहा है, कंप्यूटर और स्कैनर के बीच कुछ कनेक्शन जांच से शुरुआत करें।

1. यदि आप प्रिंट करने के लिए स्कैन कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित कर लें कि प्रिंटर/स्कैनर में स्याही और कागज है। यदि प्रिंटर पर कोई चमकती हुई लाइटें हैं, तो हो सकता है कि उसमें स्याही या कागज न हो।
2. यह सुनिश्चित करने के लिए कि डिवाइस चालू है, बिजली कनेक्शन की जाँच करें।
3. सुनिश्चित करें कि स्कैनिंग डिवाइस और कंप्यूटर, वायर्ड या वायरलेस, का लिंक कार्य कर रहा है। यदि कोई कनेक्टिविटी समस्या है तो डिवाइस पर लाइटें अक्सर झपकती रहेंगी, या यदि यह एक प्रिंट/स्कैन मॉडल है तो डिवाइस काम कर रहा है यह सुनिश्चित करने के लिए आप अपने कंप्यूटर से एक परीक्षण पृष्ठ प्रिंट करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि इनमें से कोई भी चरण आपके स्कैनर को दोबारा काम नहीं करता है, तो आपके कंप्यूटर और डिवाइस को प्रभावित करने वाली एक और समस्या हो सकती है, जिससे यह सुनिश्चित हो जाएगा कि आप मैक ओएस एक्स 10.10 में अपग्रेड करने के बाद स्कैन नहीं कर सकते।

समस्या निवारण कार्य

यदि आप जानते हैं कि सब कुछ जुड़ा हुआ है और उसमें शक्ति है, तो आप अधिक उन्नत समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं। इन निर्देशों का क्रम से पालन करें, और यदि स्कैनर फिर से काम करना शुरू कर दे तो किसी भी बिंदु पर रुकें।

सॉफ़्टवेयर अद्यतनों की जाँच करें

अपने स्कैनर के सॉफ़्टवेयर के नए संस्करणों की जाँच करके प्रारंभ करें जो आपके Mac OS 10.10 ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं।

एएमडी सॉफ्टवेयर अपडेट करें

1. ऐप स्टोर पर जाएं और अपडेट पर क्लिक करें। एक वैकल्पिक तरीका यह है कि Apple आइकन पर क्लिक करें, फिर इस Mac के बारे में, और फिर सॉफ़्टवेयर अपडेट बटन पर क्लिक करें। आपके स्कैनर के निर्माण और मॉडल से मेल खाने वाले किसी भी लंबित अपडेट को इंस्टॉल करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो अगले चरण पर जाएँ।
2. अपने स्कैनर निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने डिवाइस मॉडल नंबर का उपयोग करके खोजें। यदि कोई लागू अद्यतन है, तो उसे डाउनलोड करें और अपने निर्माता के निर्देशों का उपयोग करके इंस्टॉल करें।

स्कैनर को पुनः स्थापित करें

1. अपने कंप्यूटर की सिस्टम प्राथमिकताएं पर जाएं और प्रिंटर और स्कैनर विकल्प पर क्लिक करें।
2. प्रदान की गई सूची में उस स्कैनर को देखें जो काम नहीं कर रहा है। आपके पास एक या अधिक स्कैनर मौजूद हो सकते हैं.
3. स्कैनर के नाम पर क्लिक करें और फिर उस स्कैनर को अनइंस्टॉल करने के लिए माइनस पर क्लिक करें।
4. स्कैनर को बार-बार बंद करें और चालू करें। इस बिंदु पर, यह स्वचालित रूप से स्वयं को पुनः स्थापित कर सकता है। यदि नहीं, तो इसे मैन्युअल रूप से जोड़ने के लिए प्रिंटर और स्कैनर्स मेनू में प्लस का उपयोग करें।
5. डिवाइस नाम के नीचे हरा बिंदु होने पर स्कैनर उपयोग के लिए तैयार हो जाना चाहिए।

कंप्यूटर से स्कैनर ऐप्स हटा दें

कुछ स्कैनिंग डिवाइस, जैसे एचपी मॉडल, में एक स्कैनिंग ऐप शामिल होता है। अपने कंप्यूटर पर एप्लिकेशन फ़ोल्डर में जाएं और किसी भी मौजूदा स्कैनिंग ऐप को हटा दें।

यह चरण केवल तभी अनुशंसित है यदि आप ठीक से जानते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर स्कैनर को संचालित करने के लिए किस ऐप का उपयोग करते हैं। सभी स्कैनिंग डिवाइस किसी ऐप से संबद्ध नहीं होंगे.

यदि आप अनिश्चित हैं कि अपने स्कैनर को अपने कंप्यूटर पर किसी ऐप से कैसे मिलान करें, तो अगले चरण पर जाएं।

एचपी त्रुटि कोड

मुद्रण प्रणाली रीसेट करें

जब आप Mac OS ध्यान दें कि यह चरण प्रिंटर और स्कैनर कतार में डिवाइस से जुड़े किसी भी कार्य को रद्द कर देगा। यह सभी डिवाइस सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करता है, प्राथमिकताएं हटाता है, और प्रिंटर और स्कैनर सूची से सभी डिवाइस हटा देता है।

1. अपने कंप्यूटर की सिस्टम प्राथमिकताएं पर जाएं और प्रिंटर और स्कैनर विकल्प पर क्लिक करें।
2. बाईं ओर सफेद फलक में जहां प्रिंटर सूचीबद्ध हैं, वहां राइट-क्लिक या Ctrl-क्लिक करें और प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करने के विकल्प का चयन करें।
3. एक पॉप-अप विंडो आपसे रीसेट की पुष्टि करने के लिए कहेगी। पुष्टि करने के लिए रीसेट पर क्लिक करें।
4. एक अन्य विंडो खुलेगी जिसमें आपसे सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड मांगा जाएगा। एक बार पुष्टि हो जाने पर, कंप्यूटर प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट कर देगा।

स्कैनर्स जोड़ें

एक बार प्रिंटिंग सिस्टम रीसेट हो जाने पर, आप डिवाइस को दोबारा जोड़ सकते हैं।

1. कंप्यूटर से स्वचालित कनेक्शन के लिए स्कैनर चालू करें। यदि यह स्वचालित रूप से कनेक्ट नहीं होता है, तो स्कैनर को मैन्युअल रूप से दोबारा जोड़ें।
2. अपने कंप्यूटर की सिस्टम प्राथमिकताएं पर जाएं और प्रिंटर और स्कैनर विकल्प पर क्लिक करें।
3. बाएं मेनू के निचले दाएं कोने पर प्लस आइकन पर क्लिक करें। जिस डिवाइस का आप उपयोग करना चाहते हैं उसके नाम पर क्लिक करें और फिर जोड़ें पर क्लिक करें। यह स्कैनर अब उपयोग के लिए उपलब्ध है।

अपने मैक को प्रबंधित करने के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें

प्रिंटर और स्कैनर आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए सॉफ़्टवेयर के छोटे टुकड़ों का उपयोग करते हैं जिन्हें ड्राइवर कहा जाता है। जबकि आप ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से कनेक्ट कर सकते हैं, स्वचालित ड्राइवर अपडेट इन चरणों को प्रतिस्थापित कर सकते हैं और आपके डिवाइस को सुचारू रूप से कार्यशील रख सकते हैं। अपडेट किए गए ड्राइवर स्कैनर संबंधी समस्याओं को उत्पन्न होने से पहले ही रोक सकते हैं।