अपने नेटवर्क ड्राइवर्स को अपडेट करते समय, आपको यह संदेश दिखाई दे सकता है:ड्राइवर स्थापित नहीं कर सकते. इस कंप्यूटर में कोई Intel(R) एडाप्टर मौजूद नहीं है. यह जितना निराशाजनक लगता है, इंटेल (आर) एडॉप्टर की विफलता आपको इंटरनेट तक पहुंचने से रोक सकती है। विफलता आमतौर पर आपके कंप्यूटर को पुन: स्वरूपित करने या सिस्टम अपडेट के बाद दिखाई देती है।
Intel(R) एडाप्टर क्या करता है?
इंटेल (आर) नेटवर्क एडाप्टर एक घटक है जो आपके मदरबोर्ड में एकीकृत होता है (यह जम्पर केबल के माध्यम से आपके मदरबोर्ड से जुड़ा कार्ड भी हो सकता है)। एडाप्टर का उपयोग तार या वायरलेस कनेक्शन द्वारा टीसीपी प्रोटोकॉल का उपयोग करके अन्य नेटवर्क के साथ संचार करने के लिए किया जाता है।
यह मानते हुए कि आपका नेटवर्क एडॉप्टर अभी भी कनेक्टेड है, सिस्टम अपडेट के बाद एक त्रुटिपूर्ण Intel(R) एडॉप्टर त्रुटि उत्पन्न हो सकती है। यह मार्गदर्शिका उन सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता करेगी जिनके कारण आपका Intel(R) एडाप्टर विफल हो गया है।
सुनिश्चित करें कि आपकी ड्राइवर फ़ाइलें सही फ़ोल्डर में स्थित हैं
आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपके डिवाइस ड्राइवर सही तरीके से इंस्टॉल हों। यह संभव है कि आपकी ड्राइवर फ़ाइलें गलत फ़ोल्डर में इंस्टॉल की गई हों। विंडोज़ को अपग्रेड करते समय (उदाहरण के लिए विंडोज़ 8 से विंडोज़ 10) या अपनी हार्ड डिस्क को पुन: स्वरूपित करते समय ड्राइवर समस्याएँ विशेष रूप से आम हैं। यहां जांचने का तरीका बताया गया है:
मैं अपना ग्राफ़िक्स कार्ड कैसे बदलूं?
- जाओशुरूऔर खोजेंफाइल ढूँढने वाला।
- क्लिक करेंदेखनाटैब करें और सुनिश्चित करेंछुपे हुए आइटमचयनित है।
- बाएँ फलक पर, सुनिश्चित करेंयह पी.सीचयनित है।
- सबसे दाईं ओर खोज बार पर, ऊपर देखेंएसडब्ल्यूसेटअप. आदर्श रूप से, आपका ड्राइवर आपके स्थान पर स्थित होना चाहिएसी:वह ड्राइव जिसमें सामान्यतः फ़ाइल पथ होता हैसी:एसडब्ल्यूसेटअपड्राइवर.
टिप्पणी:यदि आपकी ड्राइवर फ़ाइल सही स्थान पर है तो इस अनुभाग का शेष भाग छोड़ा जा सकता है। यदि नहीं, तो ड्राइव स्थान पर ध्यान दें (अगले कुछ चरणों के बाद आपको इसकी आवश्यकता होगी)।
- जाओशुरूऔर खोजेंडिवाइस मैनेजर।
- बढ़ानासंचार अनुकूलकऔर अपना एडॉप्टर खोजें।
- अपने एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और चुनेंड्राइवर अपडेट करें.
- चुननाड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करेंऔर चरण 4 में खोजी गई अपनी फ़ाइल पर नेविगेट करें.
- जाओशुरू, पावर और चुनें
अपनी समस्या वाले उपकरणों का पता लगाएं
यदि आपकी डिवाइस डाइवर फ़ाइलें सही ढंग से स्थापित हैं तो आप यह सत्यापित करना चाहेंगे कि अन्य ड्राइवर आपके Intel(R) एडाप्टर के साथ हस्तक्षेप नहीं कर रहे हैं। आपका नेटवर्क एडाप्टर चलाने के लिए अन्य हार्डवेयर पर निर्भर है। सुनिश्चित करें कि अन्य हार्डवेयर Intel(R) एडाप्टर को चलाने की आपकी क्षमता में हस्तक्षेप नहीं कर रहा है। ऐसे:
- प्रारंभ पर नेविगेट करें और खोजें
- प्रकारmsinfo32और क्लिक करें
- बढ़ानाअवयवऔर चुनेंसमस्या उपकरण.दिखाई देने वाले किसी भी समस्याग्रस्त उपकरण पर ध्यान दें (आपको अगले कुछ अनुभागों के लिए इसकी आवश्यकता होगी)।
अपने ड्राइवर्स को वापस लाने का प्रयास करें
अपने समस्या हार्डवेयर का पता लगाने के बाद, आप अपने नेटवर्क एडाप्टर और अन्य घटकों (यदि लागू हो) को वापस रोल करना चाहेंगे। यदि आपका सिस्टम हाल ही में अपग्रेड किया गया था, तो हो सकता है कि आपके डिवाइस ड्राइवर स्वचालित रूप से ऐसे संस्करण में अपग्रेड हो गए हों जो आपके इंटेल (आर) एडाप्टर के साथ संगत नहीं है। अपने सिस्टम को वापस रोल करना आसान है:
- जाओशुरूऔर खोजेंडिवाइस मैनेजर।
- बढ़ानासंचार अनुकूलकऔर अपना एडॉप्टर खोजें।
- अपने एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और चुनें
- सेड्राइवर टैब, क्लिक करेंचालक वापस लेंऔर संकेतों का पालन करें. पिछले अनुभाग में खोजे गए सभी समस्याग्रस्त उपकरणों के साथ चरण 1-5 दोहराएँ।
- पर जाएशुरू, पावर और चुनेंपुनः आरंभ करें
अपने नेटवर्क एडाप्टर को अनइंस्टॉल करें
यदि आपके ड्राइवर को वापस लाने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप अपने नेटवर्क एडाप्टर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। जब तक आपका हार्डवेयर मूल है, आपके नेटवर्क एडॉप्टर को अनइंस्टॉल करने से विंडोज़ को आपके फ़ैक्टरी एडॉप्टर को फिर से स्थापित करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। ऐसे:
- जाओशुरूऔर खोजेंडिवाइस मैनेजर।
- बढ़ानासंचार अनुकूलकऔर अपना एडॉप्टर खोजें।
- अपने एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और क्लिक करेंडिवाइस अनइंस्टॉल करें.
- पर जाएशुरू, पावर और चुनें
अपना नेटवर्क एडॉप्टर रीसेट करें
यदि आपके एडॉप्टर को अनइंस्टॉल करने से आपकी Intel(R) समस्या का समाधान नहीं हो पाता है, तो आप शायद अपने नेटवर्क को रीसेट करने का प्रयास करना चाहेंगे। ऐसे:
- जाओशुरूऔर खोजेंसमायोजन।
- पर जाएनेटवर्क और इंटरनेट.
- चुननास्थितितबनेटवर्क रीसेट.
- चुननाअभी रीसेट करेंफिर क्लिक करेंहाँपुष्टि करने के लिए।
विंडो अद्यतन करने का प्रयास करेंएस
यदि आप Windows का पुराना संस्करण चला रहे हैं तो नेटवर्क रीसेट हमेशा काम नहीं कर सकता है। पुराने संस्करण आपके ड्राइवरों के साथ संगतता त्रुटियाँ पैदा कर सकते हैं। विंडोज़ को अपडेट करना आसान है. यहां कैसे:
- पर जाएशुरूऔर खोजेंसमायोजन।
- चुननाअद्यतन एवं सुरक्षा.
- चुननाविंडोज़ अपडेटऔर किसी भी लंबित अपडेट को इंस्टॉल करें।
अपने मदरबोर्ड और एडॉप्टर ड्राइवर्स को अपडेट करने का प्रयास करें
यदि Windows अद्यतन आपके Intel(R) एडाप्टर को काम करने में विफल रहता है, तो आपको अपने ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और अपडेट करना होगा। विंडोज़ अपडेट के कारण आपके वर्तमान ड्राइवरों के साथ संगतता संबंधी समस्याएं हो सकती हैं, इसलिए आपको यह जांचना होगा कि ईथरनेट ड्राइवर अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
टिप्पणी:यदि Intel(R) एडाप्टर आपको इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोकता है, तो आपको इंटरनेट एक्सेस वाले किसी भिन्न कंप्यूटर से फ़ाइलों को डाउनलोड करने और स्थानांतरित करने के लिए USB फ्लैश ड्राइव का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। अपग्रेड करने के लिए चरणों का पालन करें:
- जाओशुरूऔर खोजेंव्यवस्था जानकारी।
- अपना सिस्टम रिकॉर्ड करेंमॉडल संख्याऔर अपने कंप्यूटर ड्राइवरों के लिए इंटरनेट पर खोज करें।
टिप्पणी:आप पहले अपने कंप्यूटर निर्माता से अपने ड्राइवर डाउनलोड करने का प्रयास करना चाहेंगे। हो सकता है कि कंप्यूटर निर्माता ने आपके सिस्टम डिज़ाइन के अनुसार कस्टम ड्राइवर कॉन्फ़िगर किए हों। यदि नहीं, तो अपने मदरबोर्ड निर्माता के पास जाएँ और उनके सूचीबद्ध ड्राइवर डाउनलोड करें।
यदि डाउनलोड एक .exe फ़ाइल है, तो आप अपने नए ड्राइवर स्थापित करने के लिए डबल क्लिक कर सकते हैं। पहले चिपसेट ड्राइवर स्थापित करें। यदि अलग-अलग फ़ाइलें हैं तो अगले चरण पर जारी रखें:
- जाओशुरूऔर खोजेंडिवाइस मैनेजर।
- बढ़ानासंचार अनुकूलकऔर अपना एडॉप्टर खोजें।
- अपने एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और चुनेंड्राइवर अपडेट करें.
- चुननाड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें. संकेतों का पालन करें और अपनी USB ड्राइवर फ़ाइलें स्थापित करें।
- पर जाएशुरू, पावर और चुनेंपुनः आरंभ करें
विंडोज़ को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें
यदि ड्राइवर अपडेट आपकी समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आप विंडोज़ को पहले वाले बिंदु पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। समर्थन मिलने तक नया विंडोज़ अपडेट आपके हार्डवेयर के साथ असंगत हो सकता है। विंडोज़ को पुनर्स्थापित करना आसान है:
- जाओशुरूऔर खोजेंवसूली।
- चुननाखुला सिस्टम पुनर्स्थापित करें।
- चुननाअगलाऔर संकेतों का पालन करें.
अपने सिस्टम को रीसेट करने का प्रयास करें
अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने सिस्टम को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। आप अपने सिस्टम को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे। सिस्टम रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यह कैसे करें यहां बताया गया है:
- के लिए मिलाशुरूऔर खोजेंसमायोजन।
- चुननाअद्यतन एवं सुरक्षा.
- चुननावसूली।
- चुननाशुरू हो जाओऔर संकेतों का पालन करें.
अपने Intel(R) एडॉप्टर को सुचारू रूप से चालू रखें
जैसा कि आपने महसूस किया होगा, जब आपको उचित अपडेट नहीं मिल पाते हैं तो इंटरनेट का काम करना निराशाजनक हो सकता है। कई चरणों की आवश्यकता हो सकती है: अपडेट किए गए ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से खोजने से लेकर, आपके कंप्यूटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस पुनर्स्थापित करने या रीसेट करने तक। भविष्य में अधिक एडाप्टर विफलताओं को रोकने के लिए अपने ड्राइवरों को अद्यतन रखना सबसे अच्छा है।
सही ड्राइवरों का पता लगाना कठिन हो सकता है। हेल्प माई टेक का उपयोग करें अपने ड्राइवर अपडेट को स्वचालित करें और अपने सिस्टम को सुचारू रूप से चालू रखें। इंटरनेट से जुड़े रहें और किसी अन्य Intel(R) ड्राइवर की विफलता को अपना दिन बर्बाद न करने दें।
